☑ உத்தரவாத சேவை
வாங்குபவர்களுக்கு அனுப்பப்பட்ட நாளிலிருந்து 12 மாத காலத்திற்கு, அனைத்துப் பொருட்களும் மூலப்பொருள் மற்றும் வேலைப்பாடுகளில் குறைபாடுகள் இன்றி, வரிசை எண்ணைப் பயன்படுத்தி கண்காணிக்கும் வசதியுடன் வழங்கப்படும் என ஆர்டெலிஜென்ட் உத்தரவாதம் அளிக்கிறது. ஆர்டெலிஜென்ட்டின் ஏதேனும் தயாரிப்புகள் குறைபாடுள்ளதாகக் கண்டறியப்பட்டால், தேவைக்கேற்ப ஆர்டெலிஜென்ட் அவற்றைச் சரிசெய்யும் அல்லது மாற்றித் தரும்.
இருப்பினும், வாடிக்கையாளரால் முறையற்ற அல்லது போதுமானதாக இல்லாத கையாளுதல், வாடிக்கையாளரின் முறையற்ற அல்லது போதுமானதாக இல்லாத வயரிங், அங்கீகரிக்கப்படாத மாற்றம் அல்லது தவறான பயன்பாடு, அல்லது தயாரிப்புகளின் மின்சார மற்றும்/அல்லது சுற்றுச்சூழல் விவரக்குறிப்புகளுக்கு வெளியே இயக்குதல் போன்ற காரணிகளால் ஏற்படும் குறைபாடுகளுக்கு இந்த உத்தரவாதம் பொருந்தாது என்பதைக் கவனத்தில் கொள்ள வேண்டியது அவசியம்.
(வாங்கிய தேதியிலிருந்து 1 - 12 மாதங்கள்)
உத்தரவாத வரம்பு
ஆர்டெலிஜென்ட், வெளிப்படையான அல்லது மறைமுகமான வேறு எந்த உத்தரவாதத்தையும் வழங்குவதில்லை; இதில் வணிகத்தன்மைக்கான உத்தரவாதம், ஒரு குறிப்பிட்ட நோக்கத்திற்கான தகுதி அல்லது வேறு எந்த உத்தரவாதமும் அடங்கும், ஆனால் இவை மட்டுமே அல்ல. எந்தவொரு நிகழ்விலும், தற்செயலான அல்லது விளைவான சேதங்களுக்கான கட்டணத்தைச் செலுத்துவதற்கு, ஆர்டெலிஜென்ட் வாங்குபவருக்கு எந்த வகையிலும் பொறுப்பாகாது; இதில் தனிப்பட்ட காயம் அல்லது சொத்துச் சேதத்திற்கான இழப்பீடுகள் அடங்கும், ஆனால் இவை மட்டுமே அல்ல.
திரும்பும் செயல்முறை
ஆர்டெலிஜென்ட் நிறுவனத்திற்கு ஒரு பொருளைத் திருப்பி அனுப்ப, நீங்கள் ரிட்டர்ன் மெட்டீரியல் ஆத்தரைசேஷன் (RMA) எண்ணைப் பெற வேண்டும். ஆர்டெலிஜென்ட் வெளிநாட்டு விற்பனை தொழில்நுட்ப ஆதரவு ஊழியர்களிடமிருந்து RMA கோரிக்கை படிவத்தைப் பூர்த்தி செய்வதன் மூலம் இதைச் செய்யலாம். அந்தப் படிவம், தேவைப்படும் பழுதுபார்ப்பின் கோளாறு குறித்த விரிவான தகவல்களைக் கேட்கும்.
சார்பு கட்டணங்கள்
உத்தரவாதக் காலத்திற்குள் குறைபாடுள்ள பொருட்களுக்கு, நாங்கள் இலவச உத்தரவாதம் அல்லது இலவச மாற்றீட்டை வழங்குகிறோம்.
குறைபாடுள்ள பொருட்களை ஆர்டெலிஜென்ட் டெக்னாலஜிக்குத் திருப்பி அனுப்பும் சரக்குக் கட்டணமானது, RMA கோருபவரின் பொறுப்பாகும். உத்தரவாதத்தின் கீழ் பழுதுபார்க்கப்பட்ட பொருளுக்கான திருப்பி அனுப்பும் சரக்குக் கட்டணத்தை ஆர்டெலிஜென்ட் ஏற்கக்கூடும்.
☑ பழுதுபார்ப்பு சேவை
சேவை பழுதுபார்ப்பு காலம், வாங்கிய தேதியிலிருந்து 13 முதல் 48 மாதங்கள் வரை நீட்டிக்கப்படுகிறது. 4 ஆண்டுகளுக்கு மேல் பழமையான பொருட்கள் பொதுவாக பழுதுபார்ப்புக்கு ஏற்றுக்கொள்ளப்படுவதில்லை.
உற்பத்தி நிறுத்தப்பட்ட மாடல்களுக்கு, பழுதுபார்ப்பு சேவைகள் வரையறுக்கப்பட்டிருக்கலாம்.
(வாங்கிய தேதியிலிருந்து 13 - 48 மாதங்கள்)
சார்பு மின்னூட்டம்
பழுதுபார்க்கப்பட்ட சாதனங்களுக்கு, பாகங்கள் மற்றும் உழைப்புக் கட்டணம் தவிர்த்து, வரம்பின்றி ஒரு தொகை வசூலிக்கப்படும். பழுதுபார்ப்பதற்கு முன், தொடர்புடைய கட்டணங்களை ஆர்டெலிஜென்ட் வாங்குபவருக்குத் தெரிவிக்கும்.
ஆர்.டெலிஜென்ட் டெக்னாலஜிக்கு சரக்குகளை அனுப்புவதும் பெறுவதும் ஆர்.எம்.ஏ. கோரிக்கையாளரின் பொறுப்பாகும்.
பொருளின் வயதை நிர்ணயித்தல்
ஒரு பொருளின் வயது என்பது, அப்பொருள் வாங்குவதற்காகத் தொழிற்சாலையிலிருந்து முதன்முதலில் அனுப்பப்பட்ட நேரத்தை அடிப்படையாகக் கொண்டது. வரிசைப்படுத்தப்பட்ட அனைத்துப் பொருட்களுக்குமான முழுமையான அனுப்பீட்டுப் பதிவுகளை நாங்கள் வைத்திருக்கிறோம், மேலும் இவற்றிலிருந்து உங்கள் பொருளின் உத்தரவாத நிலையை நாங்கள் தீர்மானிக்கிறோம்.
பழுதுபார்க்கும் காலம்
பழுதுபார்க்கப்பட்ட பொருட்களை வாங்குபவருக்குத் திருப்பி அனுப்புவதற்கான சாதாரண பழுதுபார்க்கும் காலம் 4 வேலை வாரங்கள் ஆகும்.
☑ மென்மையான நினைவூட்டல்
சில தயாரிப்புகள் அதிகபட்ச ஆயுட்கால வரம்பைத் தாண்டியிருப்பதாலோ, விரிவான பௌதீக சேதங்களைக் கொண்டிருப்பதாலோ, மற்றும்/அல்லது பழுதுபார்ப்பது பொருளாதார ரீதியாக சாத்தியமற்றதாக இருக்கும் அளவுக்கு மிகவும் போட்டித்தன்மை வாய்ந்த விலையில் இருப்பதாலோ, அவற்றைச் சரிசெய்ய முடியாமல் போகலாம். இத்தகைய சந்தர்ப்பங்களில், ஒரு புதிய மாற்று டிரைவை வாங்குவது பரிந்துரைக்கப்படுகிறது. ஒவ்வொரு திருப்பியனுப்புதலையும் தகுதிப்படுத்துவதற்காக, RMA-ஐக் கோருவதற்கு முன்பு எங்கள் வெளிநாட்டு விற்பனை வணிகத் துறையுடன் கலந்துரையாடுமாறு நாங்கள் வன்மையாக ஊக்குவிக்கிறோம்.